2026年3月，新动力车OTA"锁电"投诉单月败坏1.2万件，同比暴涨273%。随后"8家车企被约谈、3家被立案"音书刷屏，但经中汽协核实为子虚信息，央视网速即改良报说念。流言虽已辟谣，锁电投诉激增的信得过问题已经悬而未决。[[2]][[4]]

单月投诉量

1.2万件

2026年3月12315平台锁电有关投诉

同比增幅

+273%

较客岁同时暴涨

集体辟谣

8家

比亚迪、特斯拉、蔚小理等同日否定被约谈

AI化名单

0家

网传约谈名单均为AI软件抓造

锁电到底是什么

锁电指车企未经车主喜悦，通过OTA汉典升级修改电板解决系统（BMS）参数，死心充电上限、放电深度及功率。[[5]][[9]]

两种常见体式

死心充放电区间：充电未满自动罢手，剩余15%~20%电量即判定铺张。

调低充电电流：强制慢充，充电时长大幅增多。[[19]][[35]]

车企为何要锁电

安全情理：死心充放电强度，裁汰电板热失控与自燃风险。

成本动机：国度规则8年/12万公里质保期内电板衰减超20%须免费换电。锁电减少充放电轮回，降速衰减，年销百万级车企每年可省数十亿质保成本。[[3]][[20]]

锁电风云本领线

2026年5月14日

央视改良报说念，风云落定

央视网发布改良：将"8家车企被约谈"改为"从2020年于今，8家车企因卓越加快、电板起火、OTA等问题被约谈"，与锁电专项无径直相干。

枢纽改良

2026年5月9日 晚

中汽协官方辟谣

中国汽车工业协会持重声明：网传"8家被约谈、3家被立案"无官方开头，与事实严重不符。

辟谣节点

2026年5月9日 午

8家车企集体否定

比亚迪、特斯拉、小鹏、理思、蔚来、问界、极氪、广汽埃安同日发声明否定被约谈；小鹏、极氪指出名单系"AI软件抓造"。

集体辟谣

2026年5月9日 上昼

AI化名单刷屏

酬酢网罗出现AI生成的"约谈名单"，触及多家主流车企，飞快传播激刊行业改换。

流言扩散

2026年4月17日

央广网报说念触发舆情

媒体报说念OTA锁电投诉1.2万件，文中表述激发歧义，"8家被约谈、3家被立案"被误读为针对锁电的专项公法。

信源歧义

2026年3月

工信部出台OTA四大禁令

工信部与阛阓监管总局发文：严禁静默强制升级、锁电降配、掩饰缺点走避调回，整个OTA须全量备案。

监管出手

2021年

威马锁电被中消协点名

威马EX5多起自燃后通过OTA死心充放电，成为国内首个被中消协公开品评的锁电案例。

早期案例

四方怎么表态

网传内容无官方开头，与事实严重不符。但愿车企优化电板解决时保持信息透明，保险消费者知情权与选定权。

中汽协副文书长 柳燕

中国汽车工业协会，2026年5月9日

未被纳入这次锁电约谈名单，米兰体育MILAN中国官网网传有关内容老练流言。

蔚来官方

2026年5月9日向红星成本局暗示

锁电内容上是将成本与风险转嫁给车主，侵扰消费者知情权和自主选定权，涉嫌失约，可主义退一赔三。

北京讼师 杨彤

法律东说念主士，消费者维权角度

我升级后最多只可充进去80几度电，续航降到400公里以下，4S店检测电板健康度还有95%。

车主王先生

新动力车主，OTA升级后发现续航骤降

奈何判断你的车被锁电了

第一步：查OTA纪录

干与车机系统→升级纪录，截图保存升级前后本领节点。

第二步：对比续航数据

吞并气温、吞并充电量下，比拟升级前后的现实续航里程和充满度数（如从充100度变为只可充80度）。[[31]][[36]]

第三步：4S店书面证据

条款4S店出具书面检测回报，明确电板健康度数值；若对方以"低温影响"

OTA锁电的法律边界在那处

现行监管规则：工信部与阛阓监管总局2026年3月出台OTA范例，明确四大禁令——严禁静默强制升级、锁电降配、掩饰缺点走避调回、整个OTA须全量备案。[[19]][[35]]

法律风险：未经喜悦修改电板参数，涉嫌违抗《消费者职权保护法》（侵扰知情权、自主选定权）、《民法典》（单方变更左券，侵扰财产权），诓骗情节可主义退一赔三。[[26]][[30]]

现实逆境：中枢参数存于车企特有云后台，世俗车主无法自行取证；违法成本偏低，消费者举证难、胜诉难。[[19]][[38]]

AI化名单是奈何真金不怕火成的

第一步：信源歧义

央广网4月17日报说念中，将2020年于今8家车企因多类问题被约谈的历史数据，与现时锁电投诉激增比肩讲演，形成"专项约谈"的歧义。[[7]]

第二步：AI抓造放大

用户在酬酢网罗用AI愚弄查询"被约谈名单"，AI基于纵脱信源生成伪善企业清单，截图被大王人转发。小鹏、极氪法务部明确指出"名单为AI软件抓造"。[[6]][[18]]

第三步：信得过慌乱助推

锁电投诉确乎暴涨273%，信得过的消费者发火让流言更易被深信——"有莫得东说念操纵锁电"的慌乱，让"终于有东说念主出手了"的假音书飞快刷屏。[[4]][[18]]

识别枢纽：触及监管公法的信息米兰体育MILAN中国官网，核实程序只消一个——以工信部、阛阓监管总局等操纵部门官廉正式公告为准，行业协会辟谣亦可参考，AI查询效果不成动作信源。[[14]][[16]]